Vad ingår i priset?
De priser som visas i webshopen inkluderar transport och leverans av de beställda produkterna, deras förpackning i lådor, försäkring mot förlust och brott samt momsen i de länder och territorier där denna skatt gäller. Ytterligare skatter, såsom alkoholskatter, läggs till priset vid utcheckning.
Leverans och frakt: Leverans sker med Bring. Så snart vinet är redo att köras ut av Bring skickas en avisering för att boka in önskad dag och tid för leveransen. Det är fri frakt för beställningar om minst 24 flaskor. Frakt för leverans av färre än 24 flaskor kostar 12.5 euro. För leverans till övriga länder inom EU kontakta order@viniteca.es för prisuppgift.
Hur kan jag lägga till fler flaskor till min redan inskickade beställning?
Om du önskar beställa fler flaskor efter att beställningen redan skickats in så lägger du en ny separat beställning. Det två beställningarna betalas var för sig med respektive order id angivet. För den andra ordern välj banköverföring och mejla 0rder@viniteca.es så uppdaterar vi beställningen och tar bort eventuell fraktkostnad på den andra beställningen.
Vad händer om en flaska går sönder på väg hem till mig?
Om en flaska går sönder under transporten kommer Viniteca att se till att en annan skickas ut till dig eller så erbjuder vi dig en återbetalning.
Är vinerna försäkrade under transporten?
Ja, vinerna är försäkrad under transporten. För att försäkringen ska gälla är viktigt att du kontrollerar att rätt antal kartonger anländer vid leveransen och att ingen av kartongerna ser trasig ut. Om något saknas eller ser trasigt ut måste detta rapporteras till transportbolaget vid mottagandet samt till order@viniteca.es med bild på det skadade godset. Det är mycket ovanligt att en flaska går sönder under transporten eller saknas vid leverans, men i dessa fall om ovan gjorts så erbjuder vi återbetalning.
Kan jag be transportbolaget att komma vid en viss tidpunkt?
Ja. Hemleveranserna sker med Bring och så snart ditt paket kommit fram till den depå som gör utkörningen skickas ett SMS till mottagaren för att boka in önskad utkörningsdag och dag- eller kvällstid.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, det går att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varorna. Om varan inte har skickats från vårt lager så annullerar vi helt enkelt din order. Om varan redan lämnat lagret i Danmark behöver du ta emot den och returnera den till lagret i Danmark på din bekostnad. Kontakta oss innan du returnerar så får du ett returnummer. Det är viktigt att produkten är i väsentligen oförändrat skick och ingen försegling brutits. Produkten ska skickas lämpligt emballerad. Om varan skadas eller kommer bort förlorar du ångerrätten. Mer information om ångerrätten hittas i våra allmänna villkor.
