Syfte
Tillhandahålla marknaden med kvalitativ information inom produktsegmentet vin för personer över 25 år. Vår tjänst viniteca.es är en webshop som säljer alkoholhaltiga drycker. Viniteca är ett varumärke som representerar denna webbplats och som ägs av det spanska företaget Viniteca Trade S.L.
Priser
Alla priser inkluderar svensk alkoholskatt, svensk moms och frakt till Sverige. Notera att alkoholskatten läggs på vid utcheckning. I kundvagnen kan man se det totala priset inkluderat alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalsätt
Vi erbjuder möjlighet till kreditkortbetalning med VISA och MasterCard samt förskottsfaktura.
Leverans
Varorna skickas efter att vi mottagit betalning för fullbordat köp och förutsatt att varorna finns i vårt lager för hela ordern. Våra importkampanjer levereras normalt inom 4-6 veckor efter sista beställningsdag för kampanjen.
Transportskador
Om din försändelse skadas under transporten ska detta anmälas omgående till order@viniteca.es. För att vi ska kunna reklamera transportskadan krävs reklamation inom 72 timmar från att du mottagit leveransen. Vi kommer att ombesörja en ny försändelse kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt, alternativt ge dig pengarna tillbaka. Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du uppmärksammar transportören på detta vid mottagandet av försändelsen samt kontaktar order@viniteca.es och bifogar bilder på det skadade varorna / emballaget.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Om du ångrar ditt köp har du i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att inom 14 dagar från det att du tagit emot produkten utnyttja din ångerrätt. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten är i väsentligen oförändrat skick och ingen försegling brutits.
Om du vill utnyttja ångerrätten är det tillräckligt att du före ångerfristens utgång meddelar oss på order@viniteca.es. Meddelandet ska innehålla ditt namn, din adress och ordernummer. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om du utnyttjar ångerrätten betalar du själv fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkten till vårt lager och ansvarar för produktens skick efter det att du har mottagit produkten samt under returfrakten. Produkten ska skickas tillbaka inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss om ditt utövande av ångerrätten. Produkten ska skickas lämpligt emballerad. Om varan skadas eller kommer bort förlorar du ångerrätten. Kontakta order@viniteca.es om du har ytterligare frågor.
Ej levererade eller ej uthämtade paket
Ej levererade eller ej uthämtade varor returneras till Viniteca Trades lager i Danmark. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 450 kronor.
Återbetalningsskyldighet
Viniteca Trade ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast, eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid fraktkostnaden för att skicka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.
Legitimationskrav
Oavsett om du beställt hemleverans, eller hämtar din försändelse på något av våra utlämningsställen, måste du, eller någon annan som är över 20 år, ta emot och kvittera försändelsen. Tar du emot försändelsen själv måste du uppvisa giltig legitimation. Om ett bud hämtar upp din beställning på något av våra utlämningsställen måste både ditt och budets legitimation uppvisas. Viniteca Trade förbehåller sig rätten att vägra leverans ifall misstanke finns om att mottagaren är berusad, under 20 år eller om det i annat fall finns misstanke om att tjänsten missbrukas.
Tvistlösning
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige. Tvister bör dock primärt lösas i samförstånd efter diskussion mellan dig och oss.
- Allmänna Reklamationsnämnden: https://arn.se/
Box 174, 101 23 Stockholm
Sekretesspolicy
Följande villkor gäller för tillgång till och användande av denna webbplats. Ditt användande av webbplatsen innebär att Du godkänner och accepterar dessa villkor utan undantag.
De uppgifter som du lämnar om dig själv vid registrering av en beställning används endast för administrera ditt köp samt att rikta erbjudanden till dig från Viniteca Trade.
Vi delar inte din data till någon annan part, och vi kommer aldrig att använda den för något annat syfte än nödvändig kommunikation relaterad till din beställning och erbjudanden från Viniteca Trade.
De uppgifter som du lämnar om dig själv används lagras via tjänsterna WooCommerce.
I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/ kan Du när som helst återkalla ditt samtycke att vi lagrar din personliga information genom att kontakta oss via något av följande sätt:
order@viniteca.es
Viniteca Trade S.L.
Les Fonts 11
08394 San Vicente de Montalt
Spanien
Informationsinsamling och cookies
Viniteca.es använder cookies för att mäta besöksstatistik och förbättra webbplatsens funktionalitet. Vi sparar ingen personlig information med hjälp av cookies. Information om användning på hemsidan lagras även via Google Analytics som tillhandahålls av Google, Inc. Vi använder även Facebooks pixel för att skapa högre relevans i våra erbjudanden.
En cookie är en liten textfil som sparas av din webbläsare. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära. En temporär cookie försvinner automatiskt när du stänger din webbläsare, medan en permanent cookie sparas på din dator en längre tid.
Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare sparade cookies raderas. Mer information kring detta finns på webbläsarens hjälpsidor.
Allmän information om cookies finns på Post och telestyrelsens hemsida:. www.pts.se/cookies
